Customer Support Executive

Customer Support Executive

Trabajo Remoto

Empresa internacional en crecimiento busca Ejecutivos/as de Atención al Cliente con experiencia en servicio VIP y ventas, para integrarse a un equipo remoto y dinámico. La posición es 100% home office, con esquema de trabajo flexible.

📍 Modalidad

• 100% remoto (desde cualquier lugar)

⏰ Horarios de trabajo

• Esquema: 2 días de trabajo x 2 días de descanso (2x2)
• Turnos disponibles:
• Day Shift: 3:00 AM – 3:00 PM
• Night Shift: 3:00 PM – 3:00 AM

💰 Ofrecemos

• Salario + bonos
• Excelente esquema de comisiones y bonificaciones
• Capacitación inicial y continua (remota)
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Trabajo estable en un entorno colaborativo
• Cultura organizacional activa (eventos virtuales, capacitaciones, team building)
• Acceso a biblioteca corporativa digital

🧩 Responsabilidades

• Brindar atención al cliente de manera profesional y empática a través de llamadas, chat y canales digitales.
• Gestionar consultas y solicitudes garantizando una experiencia positiva.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
• Detectar oportunidades de venta adicional.
• Resolver incidencias y reclamos de forma efectiva.
• Colaborar con equipos internos para asegurar soluciones oportunas.
• Cumplir con métricas de calidad y servicio.

🎯 Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente (preferentemente servicio VIP).
• Experiencia en ventas y orientación comercial.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de negociación y resolución de problemas.
• Manejo del estrés y actitud profesional.
• Capacidad para trabajar de forma remota y en equipo.
• Idiomas:
• Español avanzado o nativo
• Inglés profesional / conversacional (entrevista en inglés)

💻 Requisitos técnicos (indispensables)

Conexión a internet estable (se solicitará speed test):

• Descarga: 90 Mbps o superior
• Carga: 70 Mbps o superior
• Ping: menor a 30 ms

Equipo mínimo requerido:

• RAM: 8 GB o más
• Almacenamiento: mínimo 128 GB (preferentemente SSD)

Procesador compatible:

• Intel Core i7 (8ª gen en adelante)
• Intel Core i3 / i5 (9ª gen en adelante)
• AMD Ryzen 5 / 7 (2017 en adelante)
• AMD Ryzen 3 (2018 en adelante)
• MacBook modelos 2018 o posteriores

Si te gusta el soporte al cliente, el trabajo remoto y los retos diarios, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate ahora!