VIP Agent - 2x2

Somos una destacada empresa internacional de servicios digitales especializada en los dinámicos ámbitos de las apuestas deportivas y los juegos en línea. Creamos nuestro propio IT producto y somos unos de los mejores en nuestro campo!

Con casi una década de experiencia, hemos expandido nuestras operaciones a siete países en Asia y América Latina. Nuestro éxito se debe a nuestro compromiso con el desarrollo interno de productos y a un equipo dedicado de más de 3000 empleados a tiempo completo. A diferencia de muchos otros, mantenemos nuestros proyectos cerca, fomentando oportunidades excepcionales para el desarrollo profesional. Cado 1 de 10 de nuestros empleados crece dentro de 1 mes.

Responsabilidades:

• Realizar consultas para clientes VIP y establecer relaciones a largo plazo con ellos.
• Comunicarse con los clientes a través de chats y llamadas.
• Brindar una atención excepcional al cliente VIP a través de nuestros canales de comunicación.
• Responder a las consultas de los clientes
• Resolver problemas y garantizar soluciones oportunas y efectivas.
• Mantener la base de clientes.
• Realizar presentaciones y vender los productos y servicios de la empresa.
• Generar informes oportunos en el sistema CRM.

Requisitos:

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente con clientes VIP o exclusivos, ya sea en línea o en oficina.
• Experiencia previa en comunicación con clientes a través de chats y llamadas.
• Competencia técnica: habilidad con MS Office, Google Services y sistemas CRM es esencial.

Cualidades personales requeridas:

• Experiencia previa en ventas, al menos por 6 meses.
• Multitarea, trabajo con KPIs, Habilidades para el Trabajo en Equipo y Orientación a Resultados.

Formato de trabajo:

• Oficina.
• Horario: 2/2 8:00 am - 8:00 pm (Dos días laborales, 2 días de descanso, así sucesivamente)
• Tiempo completo

Qué ofrecemos:

• Salario competitivo neto.
• Sistema de bonificación.
• Oficinas acondicionadas y equipadas de clase A.
• Oportunidades de crecimiento vertical y horizontal.
• Trabajo con un equipo joven y profesional.
• 28 días de vacaciones durante el año completamente pagados
• Capacitación constante.
• Eventos corporativos.